תנאי השימוש של Noviq

תנאי שימוש אלה (”התנאים“) חלים על הגישה לפלטפורמת שיבוץ המשמרות Noviq ועל השימוש בה — האתרים תחת noviq.rallyve.com, סביבות העבודה המוגשות בתתי־הדומיין שלו והשירותים הנלווים (יחד, ”השירות“) — המופעלים על ידי Rallyve (”Noviq“, ”אנחנו“).

ביצירת חשבון, בקבלת הזמנה לסביבת עבודה או בשימוש בשירות, אתה מסכים לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים — אל תשתמש בשירות.

התנאים מתפרסמים בעברית ובאנגלית. הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב; הנוסח האנגלי מובא לנוחות בלבד.

1. הגדרות

”הלקוח“ — הארגון (חברה, צוות או גוף אחר) שמטעמו נוצרת סביבת עבודה.
”סביבת עבודה“ — סביבה ייעודית ללקוח בשירות (לדוגמה, yourcompany.noviq.rallyve.com) המנוהלת על ידי הלקוח.
”משתמש מורשה“ — אדם שהלקוח הזמין לסביבת העבודה שלו (עובדים, מנהלים, אנשי כספים, מנהלי מערכת).
”נתוני הלקוח“ — כל הנתונים שנמסרים לסביבת העבודה על ידי הלקוח או המשתמשים המורשים שלו או מטעמם, ובכלל זה פרטי עובדים, סידורי עבודה, זמינות, בקשות חופשה ודוחות נוכחות.

2. השירות

Noviq היא פלטפורמה רב־ארגונית לתכנון ולניהול עבודת משמרות: בניית סידורי עבודה ופרסומם, איסוף זמינות, הגשת בקשות חופשה ואישורן, תיעוד נוכחות ושעות, והפקת סיכומים וייצוא נתונים. מאפייני השירות עשויים להשתנות עם הזמן, כמתואר בסעיף 11.

תוכניות ותקופת ניסיון. השירות מוצע בתוכניות מדורגות (נכון להיום: חינם, צוות, פרו וארגוני), שהמאפיינים והמחירים לחבר צוות שלהן מוצגים באתר שלנו. כל סביבת עבודה חדשה מתחילה בתקופת ניסיון חינמית של 30 יום של המוצר המלא; לא נדרש אמצעי תשלום כדי להתחיל בתקופת הניסיון. בסיומה, סביבת עבודה עם עד חמישה חברים פעילים ממשיכה אוטומטית בתוכנית החינם, וסביבת עבודה גדולה יותר נכנסת לתקופת חסד שבה היא שומרת על גישה מלאה ויכולה לבחור תוכנית בתשלום.

תשלומים וחיוב. תוכניות בתשלום מחויבות לפי חבר צוות פעיל לחודש. כל עוד רכישה עצמאית אינה זמינה, תוכניות בתשלום מוסדרות ישירות מולנו ומחויבות בחשבונית ידנית. אנחנו רשאים לשנות מחירים או מאפיינים של תוכניות בהודעה מוקדמת של 30 יום לפחות; שינויים ייכנסו לתוקף מתקופת החיוב הבאה. לא נתחיל לגבות תשלום על השירות בלי הודעה.

אי־תשלום ומצב קריאה בלבד. אם תקופת ניסיון או תקופת חסד מסתיימות ללא בחירת תוכנית, או שתקופה בתשלום פגה ללא חידוש, סביבת העבודה עוברת למצב קריאה בלבד: משתמשים מורשים יכולים להמשיך לצפות בנתוני הלקוח ולייצא אותם, אבל שינויים חסומים עד לבחירת תוכנית. איננו מוחקים נתוני לקוח בשל אי־תשלום; מחיקה ושמירת נתונים מוסדרות בסעיף 16 ובמדיניות הפרטיות.

3. חשבונות וכשירות

השימוש בשירות מותר מגיל 16 ומעלה.
עליך למסור פרטי הרשמה נכונים ולעדכן אותם בעת הצורך.
אתה אחראי לשמירה על פרטי ההתחברות שלך ולפעילות המתבצעת בחשבונך. אם אתה חושד בשימוש לא מורשה, הודע לנו בהקדם בכתובת support@rallyve.com.
חשבון הוא אישי. אין לשתף חשבון בין כמה אנשים — במקום זאת, הזמן כל אדם לסביבת העבודה.

4. סביבות עבודה ואחריות הלקוח

מי שיוצר סביבת עבודה או מנהל אותה מצהיר שהוא מוסמך לפעול בשם הלקוח ולחייב אותו בתנאים אלה. הלקוח אחראי על:

ניהול התפקידים והגישה בסביבת העבודה שלו (מנהלי מערכת, מנהלים, אנשי כספים, עובדים) והסרת גישה כשהיא אינה נדרשת עוד;
קיומו של בסיס חוקי לנתונים האישיים שהוא והמשתמשים המורשים שלו מזינים לסביבת העבודה — ובפרט נתוני עובדים — וליידוע עובדיו על עיבוד הנתונים, כנדרש לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, וכל דין אחר שחל (ראה גם סעיף 7);
נכונות נתוני הלקוח וההחלטות המתקבלות על בסיסם; וכן
מעשיהם ומחדליהם של המשתמשים המורשים שלו בסביבת העבודה.

5. משתמשים מורשים

משתמשים מורשים ניגשים לסביבת העבודה מכוח הרשאת הלקוח. הלקוח שולט בנתונים שבסביבת העבודה שלו, ובכלל זה נתונים על המשתמשים המורשים; פניות בעניין נתונים אלה (לדוגמה, תיקון רשומת העסקה) יש להפנות תחילה למנהל המערכת של הלקוח. על המשתמשים המורשים לעמוד בתנאים אלה בשימושם בשירות.

6. נתוני הלקוח

בעלות. כל הזכויות בנתוני הלקוח נשארות בידי הלקוח. איננו טוענים לבעלות עליהם.
רישיון הפעלה. הלקוח מעניק לנו את הזכויות הנדרשות לאחסון, לעיבוד, להעברה, להצגה ולגיבוי של נתוני הלקוח אך ורק לשם אספקת השירות ואבטחתו, כמתואר במדיניות הפרטיות ובתנאי עיבוד הנתונים בכתובת ‎/legal/dpa.
ייצוא. השירות כולל כלי ייצוא (לדוגמה, ייצוא שכר ודוחות נוכחות). הלקוח אחראי לייצא כל נתון שהוא זקוק לו לרישומיו.
שמירה לאחר סיום. לאחר סיום פעילותה של סביבת עבודה נשמור את נתוני הלקוח לתקופת התארגנות של 30 ימים, שבמהלכה הלקוח רשאי לבקש ייצוא, ולאחריה נמחק אותם או נהפוך אותם לאנונימיים — למעט מקום שבו הדין מחייב שמירה ארוכה יותר (ראה פרק השמירה במדיניות הפרטיות).

7. פרטיות והגנת נתונים

מדיניות הפרטיותשלנו מתארת אילו נתונים אישיים אנחנו מעבדים, לאילו מטרות, היכן הם מאוחסנים ומהן זכויות האנשים שהנתונים נוגעים להם. ביחס לנתוני הלקוח, הלקוח הוא בעל השליטה במאגר כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, ואנחנו פועלים כספק עיבוד (”מחזיק“) לפי הוראותיו, בהתאם לתנאי עיבוד הנתונים בכתובת ‎/legal/dpa.

8. שימוש מקובל

בשימוש בשירות, אסור לך:

להפר את הדין או לפגוע בזכויות של אחרים;
להעלות תוכן לא חוקי, משמיץ או כזה שאין לך זכות לשתף;
לבדוק, לסרוק או לנסות לאתר פרצות בשירות, לעקוף בקרות גישה, או לגשת ללא הרשאה לנתונים של סביבת עבודה אחרת או של משתמש אחר;
לשבש את פעולת השירות — לרבות העמסת־יתר, החדרת נוזקה או גריפת נתונים בהיקף רחב;
למכור, להעניק רישיון משנה או לספק את השירות לצדדים שלישיים כלשכת שירות, בלא הסכמתנו בכתב; או
לבצע הנדסה לאחור או להעתיק את השירות או חלק ממנו, אלא במידה שזכות חוקית לכך אינה ניתנת להתניה.

אנחנו רשאים לברר הפרות ולהשעות או להגביל גישה כמתואר בסעיף 16.

9. שירותי צד שלישי

השירות יכול להשתלב בשירותי צד שלישי לפי בחירת הלקוח — לדוגמה, שליחת התראות מסביבת העבודה ל־Slack באמצעות Webhook שהלקוח מחבר. שירותי צד שלישי כפופים לתנאים שלהם, ואיננו אחראים להם. מידע על חגים המוצג בשירות נשען על מקורות לוח שנה ציבוריים ומובא לנוחות בלבד (ראה סעיף 12).

10. קניין רוחני

השירות — לרבות התוכנה, העיצוב והמיתוג — בבעלותנו או בבעלות מעניקי הרישיון שלנו, ומוגן בדיני קניין רוחני. מלבד זכות השימוש המוגבלת בשירות לפי תנאים אלה, לא מוענקת לך כל זכות. אם תשלח לנו משוב או הצעות, נוכל להשתמש בהם בלא חובה כלפיך.

11. זמינות, שינויים ותמיכה

אנחנו פועלים לשמור על שירות זמין ואמין, אך איננו מתחייבים לרמת זמינות מסוימת, וייתכן שהשירות לא יהיה זמין מעת לעת (תחזוקה, תקלות אצל ספקי אירוח, גורמים שאינם בשליטתנו).
אנחנו רשאים להוסיף, לשנות או להסיר מאפיינים. אם שינוי יצמצם באופן מהותי את ליבת השירות ללקוחות קיימים, נמסור הודעה מראש זמן סביר.
תמיכה ניתנת על בסיס מאמץ סביר בכתובת support@rallyve.com.

12. תוצרי שיבוץ ושכר אינם ייעוץ מקצועי

השירות כולל חישובים ומחוונים הנוגעים לפרקטיקות העסקה — לדוגמה, מכפילי שעות נוספות ומשמרות לילה, התראות על מנוחה בין משמרות, טיפול בתשלום עבור חגים וסיכומי נוכחות. אלה כלי עזר לתכנון בלבד, הניתנים להגדרה. הם אינם ייעוץ משפטי, ייעוץ מס או ייעוץ שכר, ייתכן שאינם משקפים כל כלל, הסכם קיבוצי או חוזה העסקה אישי שחל על עובדי הלקוח, והם אינם תחליף לאיש מקצוע בתחום השכר. האחריות לציות לדיני העבודה ולנכונות השכר המשולם בפועל מוטלת על הלקוח בלבד.

13. הסרת אחריות

השירות ניתן ”כפי שהוא“ (As Is) ו”ככל שהוא זמין“ (As Available), בלא אחריות מכל סוג — מפורשת או משתמעת — לרבות התאמה למטרה מסוימת, אי־הפרה, או שהשירות יפעל ברציפות ובלא שגיאות, והכול במידה המרבית המותרת על פי דין.

14. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין: (א) אף צד אינו אחראי לנזקים עקיפים, נלווים, מיוחדים או תוצאתיים, או לאובדן רווחים, הכנסות או נתונים; וכן (ב) אחריותנו הכוללת והמצטברת בקשר לשירות מוגבלת לגבוה מבין: הסכומים ששילם לנו הלקוח עבור השירות ב־12 החודשים שקדמו לאירוע שהקים את העילה, או 1,000 ₪.

אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין (כגון אחריות לזדון).

15. שיפוי

הלקוח יגן עלינו וישפה אותנו מפני תביעות צד שלישי הנובעות מנתוני הלקוח, או משימוש של הלקוח או המשתמשים המורשים שלו בשירות תוך הפרת תנאים אלה או הדין (לרבות חובות יידוע עובדים בענייני פרטיות) — למעט ככל שהתביעה נובעת מהפרת התנאים על ידינו.

16. תקופה, השעיה וסיום

תנאים אלה חלים כל עוד אתה משתמש בשירות. הלקוח רשאי להפסיק את השימוש ולבקש מחיקת סביבת עבודה בכל עת; משתמש יחיד רשאי למחוק את חשבונו כמתואר במדיניות הפרטיות.
אנחנו רשאים להשעות או להגביל גישה — של משתמש או של סביבת עבודה — כשהדבר נדרש באופן סביר לטיפול בהפרה מהותית של התנאים, בסיכון אבטחה או בדרישה שבדין. ככל האפשר, נודיע ללקוח הנוגע בדבר ונפעל להשבת הגישה במהירות.
אנחנו רשאים לסיים את השירות או סביבת עבודה מטעמים מוצדקים אם הפרה מהותית לא תוקנה בתוך 14 ימים ממתן הודעה, או אם הדין מחייב זאת. במקרה כזה יחול סעיף 6 (שמירה לאחר סיום).

17. שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. כל גרסה נושאת תאריך, והגרסה העדכנית מתפרסמת תמיד בכתובת noviq.rallyve.com/legal/terms. על שינוי מהותי נמסור הודעה בשירות (ובמקרים מתאימים גם בדוא”ל) לפני כניסתו לתוקף, ותתבקש לאשר את התנאים המעודכנים בכניסתך הבאה. המשך שימוש בשירות לאחר מועד הכניסה לתוקף מהווה הסכמה.

18. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, בלא כללי ברירת הדין שלהם. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.

19. כללי

ההסכם המלא. תנאים אלה, מדיניות הפרטיות ותנאי עיבוד הנתונים שהם מפנים אליהם הם מלוא ההסכמה בינך ובינינו ביחס לשירות, אלא אם הסכם נפרד בכתב בין הלקוח ובינינו קובע אחרת.
הפרדת סעיפים. אם ייקבע שהוראה אינה אכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקף.
אי־ויתור. הימנעות מאכיפת הוראה אינה ויתור עליה.
המחאה. אינך רשאי להמחות תנאים אלה בלא הסכמתנו; אנחנו רשאים להמחותם במסגרת מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, בכפוף להודעה.
כוח עליון. אף צד אינו אחראי לעיכוב או לכשל שנגרמו בשל אירועים שאינם בשליטתו הסבירה.

20. יצירת קשר

שאלות על תנאים אלה: support@rallyve.com. ענייני פרטיות: support@rallyve.com.