כל מה שצוות 24/7 צריך כדי להריץ את השבוע
Noviq היא פלטפורמה רב-ארגונית לסידור עבודה במשמרות לצוותי תפעול, NOC ו-SOC. היא הופכת את גיליון התורנויות לסידור חי: פערי כיסוי נחשפים לפני שהשבוע יוצא לדרך, החלפות נסגרות בלחיצה, ופיננסים מקבלים דיווח שעות מוכן לתלוש.
סידור
השבוע הוא רשת של 7 ימים ו-3 משמרות, שבה משבצים, מחליפים ונועלים. גוון הכיסוי מתעדכן תוך כדי עריכה, כך שמשמרת ערב מאוישת בחסר בולטת כשעוד אפשר לתקן — לא אחרי הפרסום. פרסום הסידור מעדכן את הצוות ושומר תמונת מצב ליומן הביקורת.
זמינות
עובדים מסמנים כל משמרת כחסומה, פנויה או מועדפת, שבוע אחר שבוע. המנהל רואה את כל הצוות במטריצה אחת צבועה לפי משמרת, והשיבוץ האוטומטי מתייחס אליה כאמת מוחלטת. חריגה ממכסת החסימות עוברת להחלטת המנהל.
חופשות
בקשות חופשה מגיעות עם הקשר כיסוי חי: הלוח צובע כל יום לפי רמת האיוש שתישאר אם הבקשה תאושר. אישור מעדכן את העובד, יורד לסידור וממלא מראש ימי מנוחה בדיווח השעות.
דיווח שעות
כל חודש נפתח ממולא מראש מהסידור שפורסם. עובדים מתקנים שעות כניסה ויציאה בפועל; חגים וחופשות מאושרות נכנסים אוטומטית. פיננסים חותמים, וחודש שנפתח מחדש שומר את כל ההיסטוריה.
פיננסים
סביבת כספים עם ייצוא XLSX ו-CSV מוכן לשכר. מנוע השכר מפעיל את המדיניות שלכם — תעריף אחיד, או הפריסט הישראלי עם שעות נוספות 125%/150% ותוספות שבת וחג — ומראה את החישוב יום-יום.
אנליטיקה
שעות לפי עובד, מגמות כיסוי, מפת חום של חופשות, פילוח לפי צוות. המספרים שמנהלים באמת מבקשים בסוף החודש, בלי לייצא קודם לגיליון.
אנשים וצוותים
הזמנות, הרשאות לפי תפקיד (עובד / כספים / מנהל / מנהל סביבה) ותיחום לפי צוות. אפשר למדל SOC, NOC וכוננות כצוותים נפרדים עם מנהלים ומינימום איוש משלהם.
התראות
פעמון, Slack ודוא״ל. בקשות איוש למשמרות פתוחות נתפסות ישירות מערוץ ה-Slack; אישורים והחלפות מעדכנים את האנשים הנכונים, בשפה שלהם.
ניהול
הגדרות סביבת העבודה, מדיניות משמרות ושכר, לוחות חגים, מיתוג, חיוב ויומן הביקורת — כל שינוי נרשם עם מי ומתי.
להעמיק
רואים את הפער לפני שמאשרים.
כל תא נצבע בכיסוי החזוי של היום אם הבקשה תאושר. אווטרי חברי הצוות מתקבצים בפינה כך שאתם יודעים מי כבר בחופש. אישור, החזקה, או החזרה — בלי לצאת מהלוח.
המספרים ש באמת חשובים.
שעות לאדם, בריאות הכיסוי לפי שבוע, ניצול חופשות לפי צוות. בנוי לגדול מהתורנות הראשונה לתריסר — העמוד לא משתנה כשהצוות גדל.